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山西:2017年12月份商品类投诉增多
发表于:2018-01-05 10:25:44来源:点击数:0

  中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)山西省工商局12315中心近日公布了2017年12月份山西省消费投诉举报数据。2017年12月,山西省各级12315机构共受理商品类投诉1556件,同比增加26.93%。

  2017年12月份,山西省各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报7848件,同比减少2.77%。其中,咨询4732件,同比减少3.45%,占受理总量的60.29%;投诉2755件,同比增加14.27%,占受理总量的35.10%;举报361件,同比增加11.42%,占受理总量的4.61%,为消费者挽回经济损失共计120.70万元。

  投诉方面,商品类投诉1556件,同比增加26.93%,交通工具类、服装鞋帽类、食品类投诉较多,其中交通工具类投诉约占16%;服务类投诉1199件,同比减少5.89%,投诉量排名前三的依次为销售服务类、餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类。

  举报方面,主要集中在无照经营行为、侵害消费者权益行为和广告违法行为。

  山西省工商局提醒消费者,在面对商家的打折、返券、购物抽奖等促销活动时,切不可盲目消费;购买商品时要认真辨别、反复筛选;务必索要和保存好发票或收据。


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