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山西晋城:去年四季度服务类投诉占比近四成
发表于:2018-01-22 09:46:59来源:点击数:0

  中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)近日,山西省晋城市工商局公布该市2017年第四季度12315中心数据,服务类投诉占总投诉量的近四成。

  据了解,晋城市工商局12315中心2017年第四季度共受理消费者各类信息3095件,同比上升106%,比第三季度受理量增加112%。其中咨询2619件,同比上升162%;投诉424件,同比上升25.4%,已办结343件,办结反馈率81%;举报52件,同比下降1.9%,已办结45件,办结反馈率87%。为消费者挽回经济损失共计73.58万元。

  投诉方面,商品类投诉265件,占投诉总量62.5%,排名前三位的是日用百货类、交通工具类和家用电器类;服务类投诉159件,占投诉总量的37.5%,排名前三位的依次为居民服务类、装饰装修类、电信服务。


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