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白京华:开展放心消费创建,推动建立健全消费领域信用体系
发表于:2019-03-12 15:38:47来源:点击数:4

    3月12日,经国家市场监督管理总局领导批准,由中国消费者协会指导,中国消费者报社、中国消费网主办,主题为“放心消费 信用护航”的2019年度纪念3.15国际消费者权益日座谈会在京召开。市场监管总局网监司副司长白京华表示,市场监管部门将通过开展放心消费创建等多种手段,积极推动建立健全消费领域信用体系。


白京华在座谈会上讲话。郝军摄

     白京华表示,市场监管部门将通过开展放心消费创建、创新信用监管、落实经营者主体责任、畅通消费者诉求渠道等多种手段,积极推动建立健全消费领域信用体系。为了营造良好的消费环境和营商环境,市场监管部门将加大对制售假冒伪劣商品、虚假广告、虚假宣传等行为的打击力度,增加违法成本。督促经营者落实首问制度,鼓励引导大型商场、超市,特别是网络交易平台经营者建立赔偿先付制度。督促经营者及时处理消费者意见和诉求,回应消费者关切。指导具备条件的地区探索推进线下无理由退货,提升消费体验。

  白京华提到,预计今年12月底前,将原工商12315、质检12365、食药12331、价监12358、知识产权12330等5条投诉举报热线及平台会统一整合到全国12315平台,建设12315行政执法体系,全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。

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