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2020年环太湖毗邻城市消费维权联盟年会在浙江嘉兴召开
发表于:2020-12-01 14:30:30来源:点击数:3

11月26日至27日,2020年环太湖毗邻城市消费维权联盟年会在浙江嘉兴召开,浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金,嘉兴市市场监管局党委书记、局长李泉明,苏州市市场监管局副局长钱玲,镇江市市场监管局副局长赵国新,湖州市市场监管局副局长顾吉生,宣城市市场监管局党组副书记、副局长高真理,以及上海青浦、苏州、无锡、常州、镇江、湖州、嘉兴、宣城8个城市的消保委秘书长和部分县区分管局长、秘书长出席本次会议。

会上,各地围绕“满意消费·分享成果·共促发展”的年会主题展开了深入的交流。苏州的“无理由退货”举措有政府出资做后盾,平台维系便捷高效,为消费者放心消费打了一剂“强心针”,有效助推营商环境大改善;无锡聚焦预付式消费大难题,通过建立机制,用足约谈手段,通过帮助企业渡过难关来维护消费者权益的反向思维来化解纠纷,成效显著;常州不断深化机制体制建设,通过信用监管手段,倒逼企业守法经营,强化了消保委组织维权的硬实力;镇江从消费者角度出发,成立法律援助中心,竭力当好消费者的知心人,为维权开辟“绿色通道”,让消费者不再弱势;宣城从“授人以鱼不如授人以渔”的角度出发,强化消费教育引导,提高消费者的维权意识和依法维权能力,营造了良好的消费维权舆论氛围;青浦作为长三角一体化的前沿阵地,全力推进“满意消费长三角”创建,推动企业服务、铺设景区维权网、优化消费环境三管齐下,让我们看到了消保委组织的有胆有为;湖州以标准引领先行先试,发布了首个《消费纠纷矛盾多元化解工作指南》地方标准,实现消费调解与司法诉讼的无缝衔接,有效提升调解协议执行力;嘉兴推广“厂商一体化”无理由退换货,打通消费维权全链条,使维权关口前移,并推行异地异店无理由退货制度,将“放心消费在嘉兴”的成果辐射全国。

为进一步加强联系与合作,营造良好的消费环境,助力“满意消费长三角”建设,环太湖毗邻城市消费维权联盟在会上就“异地维权同城待遇”等协作机制进行了商讨,签订了新的《环太湖毗邻城市消费者权益一体化保护合作协议》。协议约定联盟内消保委遵循同城待遇原则,消费者在联盟内任意城市遇到消费纠纷的,可选择联盟内任意消保委就近投诉维权,联盟内消保委将为消费者提供与本地消费者无差别化的保障性维权服务。同时,联盟内消费者权益保护组织将共享维权信息,共商维权事务,共建维权机制,针对区域消费热点每年集中统一组织开展1-2次针对性消费维权行动,建设一批有行业影响力的消费教育基地,不断深化消费维权社会化网络建设,积极推进“满意消费长三角”建设,不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感,让环太湖毗邻城市内的消费者明明白白消费,快快乐乐生活。

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